8月1日至10日，山东大学文学院“智龄同行”社会实践团赴济南市、青州市开展调研活动。团队围绕数字化、智能化社会对老年人生活的影响，通过实地走访、问卷调查与部门交流等方式，了解老年群体在出行、支付、缴费等方面面临的困境及相关应对政策落实情况。

当下，我国老龄化程度不断加深，山东省第七次全国人口普查数据显示，全省60岁及以上人口占比超两成。在此背景下，智能手机应用普及、移动支付推广等数字化变革在给多数人带来便利的同时，也让部分老年人在出行导航、扫码支付、日常缴费等环节遭遇不同程度的困难。基于此，团队选取济南、青州两地作为调研样本，了解两地老年人在数字化生活中面临的具体阻碍以及当地相关部门的应对举措。

团队成员前期通过线上方式完成调研问卷设计、访谈提纲拟定及相关单位联系等前期准备工作，随后团队先后赴济南市、青州市开展实地走访，前往济南市百花公园、英雄山，青州市夷文化园、百货大厦以及两地公交公司、农贸市场等公共场所，通过随机访谈、问卷发放等形式，了解老年人在出行购物、公共交通、日常消费等场景中使用智能设备的真实状况，收集两地老年人对数字化生活的适应程度、学习意愿及现存障碍等方面的信息。

调研中，团队成员了解到，部分老年人因不熟悉网约出行、导览类应用而出行受限，也有老年人因商家婉拒现金支付而在消费时陷入尴尬，甚至因未开通个人收款码，只能借助子女账户完成交易。团队结合济南、青州两地走访情况，对两地老年人在数字生活适应中的共性与差异进行了梳理，并对基层单位已采取的适老化服务举措作了记录。

  “智龄同行”实践团通过实地走访与问卷调查，聚焦于数字化浪潮中容易被忽略的老年群体，既是对老年人生活现状的记录，也是对社会适老化服务水平的观察与思考。团队成员表示，将持续关注老年人在数字化时代的生活需求，把此次调研所得转化为实际行动，以青年学子的责任担当，为老年群体更好融入数字生活、共享社会发展成果贡献青春力量。