为深入了解乡村老年群体的数字生活需求，探索数字助老服务基层民生的实践路径，7月15日至29日，我院“数暖银发”赴菏泽曹县鲁楼村老年数字融入现状调研团赴菏泽市曹县鲁楼村开展社会实践。团队通过问卷调查、入户访谈、座谈交流和实操教学等方式，了解当地老年人使用智能设备面临的困难与现实需求，并结合基层服务实际探索数字助老的可行路径。

实践前期，团队在指导教师指导下细化调研方案，围绕智能手机基础操作、移动支付、线上就医、政务办理和网络安全等常见场景完善调查问卷与访谈提纲，并开展入户礼仪、老年群体沟通技巧和田野调查方法培训。团队还与当地村级党群服务中心、新时代文明实践站沟通对接，明确走访范围、座谈安排和公益教学内容，为实践开展做好准备。

实地调研中，团队成员走访鲁楼村，通过入户访谈和面对面交流了解老年人的智能设备使用习惯，重点关注基础操作、信息获取、线上办事、风险防范和日常求助等方面，记录老年群体在融入数字生活过程中遇到的实际困难，为后续分析和服务设计积累一手资料。

结合走访中了解到的实际需求，团队面向当地老年人开展2场数字助老宣讲与实操教学。成员采用分步骤演示和一对一指导相结合的方式，讲解微信视频通话等常用功能，并提醒老年人谨慎识别陌生链接、虚假中奖和冒充客服等常见网络风险，帮助老年人提升智能手机使用和风险防范能力。

在调研与服务基础上，团队分类整理问卷、访谈记录和活动反馈，拟从个体操作能力、家庭支持、基层服务供给和应用适老化等维度分析乡村老年数字融入面临的困难，形成调研报告和适老化优化建议书。

此次实践使团队成员进一步认识到，数字助老既需要技术与服务的持续改进，也离不开耐心细致的陪伴支持。未来，团队将继续完善调研成果，推动调研发现转化为更具针对性的志愿服务方案，为提升乡村老年群体的数字生活获得感贡献青春力量。